Uporabnik
Meni
KOŠARICA
Pogoji poslovanja
O SPLETNI TRGOVINI www.cepilnik.si
Spletno trgovino www.cepilnik.si ( v nadaljevanju spletna trgovina ) upravlja podjetje SICO d.o.o. ( v nadaljevanju ponudnik ). Z uporabo spletne trgovine cepilnik.si uporabniki sprejemajo objavljene splošne pogoje poslovanja. Sico d.o.o. in uporabniki s splošnimi pogoji urejajo tudi medsebojne obveznosti pri nakupih v spletni trgovini cepilnik.si.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Sico d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev na spletnem mestu cepilnik.si kadarkoli in brez predhodnega obvestila.
KONTAKTI
Če potrebujete splošne informacije ali pomoč o spletni ponudbi, uporabi spletne strani, spletnih naročilih, spletni dostavi ali vračilih blaga ter če pred nakupom potrebujete dodatno telefonsko svetovanje in pomoč, se lahko v času od ponedeljka do petka med 8:00 in 15:00 obrnete na naše osebje.
Telefon: (03) 703 88 23
Faks: (03) 703 88 07
E-pošta: sasa.praznik@sico.si
CENE
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Navedene cene veljajo za nakupe v Sicovi spletni trgovini in se lahko razlikujejo od cen v prosti prodaji. Cene, prikazane na spletnem naslovu www.cepilnik.si, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Prikazane spletne cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
PLAČILA
Spletna trgovina cepilnik.si omogoča naslednje načine plačevanja:
1. Z gotovino ob osebnem prevzemu naročila. V tem primeru odobrimo 4 % popusta na spletno ceno.
2. Po predračunu. V tem primeru je dostava naročenih izdelkov brezplačna.
3. Po povzetju. V tem primeru je strošek dostave 60 EUR in se poravna skupaj s kupnino za naročene izdelke ob dostavi.
VRAČILO BLAGA
Pred vračilom blaga, kupljenega v spletni trgovini cepilnik.si, nas obvestite na sasa.praznik@sico.si ali na telefon (03) 703 88 23 (od ponedeljka do petka od 8:00 do 15:30 ure), da se dogovorimo o najboljši rešitvi.
Od pogodbe lahko kupec odstopi v roku 14 dni po prejetju naročenega blaga, ne da bi mu bilo pri tem potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Vrnitev naročenega blaga podjetju v roku 14 dni od prejema je enakovredna sporočilu o odstopu od pogodbe.
Blago lahko v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe vrnete na dva načina:
- kupljeno blago pošljete z računom in vso pripadajočo dokumentacijo na naslov: Sico d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče. Stroške vračila krije kupec. V primeru pošiljk z odkupnino si pridružujemo pravico sorazmernega zmanjšanja vrnjene kupnine.
- s kupljenim blagom se na lastne stroške osebno oglasite na sedežu podjetja Sico d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče in tam opravite vračilo kupljenega blaga skupaj s pripadajočo dokumentacijo.
Prosimo vas, da izdelek vrnete v originalni embalaži in neuporabljen. Izdelek mora biti nepoškodovan in v nespremenjeni obliki ter količini. V kolikor izrazite željo po vračilu kupnine, vam jo vrnemo izključno preko osebnega bančnega računa (tega nam morate v postopku vračila sporočiti). Gotovine ne izplačujemo!
Sklenjena pogodba med kupcem in prodajalcem se v elektronski obliki nahaja na sedežu podjetja Sico d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče. Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na naslov sasa.praznik@sico.si ali po telefonu (03) 703 8823.
PREKLIC NAROČILA
Prejeta naročila preko spletne trgovine cepilnik.si lahko kupec brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno. Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte sasa.praznik@sico.si. V elektronskem sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:
V naslovu sporočila: Preklic naročila
V vsebini sporočila: a) ime in priimek kupca b) naslov kupca c) številka naročila
GARANCIJA IN SERVIS
Vsi hidravlični cepilniki drv ROBUST imajo 24 mesečno garancijo.
Za vse naše cepilnike vam zagotavljamo tudi servisne usluge in potrebne nadomestne dele ter dodatno opremo.
OBVEŠČANJE O NAROČILIH
Po dokončni potrditvi naročila kupca preko elektronske pošte obvestimo o prejemu naročila. Običajno naslovnik prejme elektronsko obvestilo v 5 minutah, nič pa ni neobičajnega, če proces zaradi različnih nastavitev elektronskih poštnih odjemalcev traja nekoliko dlje.
Kupec prejme elektronsko obvestilo tudi takrat, ko blago odpremimo. Za tem je običajno potreben delovni dan, da SŽ Express blago tudi dostavi na prejemnikov naslov. O terminu dostave preko lastne dostavne službe se s kupcem dogovorimo po telefonu in obvestilo naknadno posredujemo po elektronski pošti.
V primeru, da ste morda naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.
VARNOST IN ZASEBNOST
Spletna trgovina cepilnik.si zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.
Obvezujemo se, da bodo kakršnikoli osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta www.cepilnik.si , v celoti ostali v lasti podjetja Sico d.o.o., (upravljavec spletne trgovine cepilnik.si) in bodo služili izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila, razen če ni uporabnik spletne strani posebej privolil v kakšno drugačno obliko uporabe posredovanih podatkov. Z vsemi posredovanimi osebnimi podatki bomo brezpogojno ravnali v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Če želite v spletni trgovini cepilnik.si ukiniti vaš uporabniški račun, nam to sporočite na naslov sasa.praznik@sico.si. V sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:
V naslovu sporočila: Ukinitev uporabniškega računa
V vsebini naročila: a) ime in priimek uporabnika, b) naslov uporabnika, c) elektronska pošta, s pomočjo katere je bil odprt uporabniški račun.
Zahtevek za ukinitev uporabniškega računa mora biti poslan z elektronskega naslova, s katerim je bil uporabniški račun tudi odprt. O ukinitvi vas bomo obvestili preko elektronske pošte.
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Zbiranje osebnih podatkov
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira: vaše ime, priimek, telefon, elektronski ali navadni naslov ter davčna številka (samo za davčen zavezance). Sico d.o.o. zbira vaše podatke v primeru izvedbe spletnega nakupa.
Varovanje osebnih podatkov
Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja Sico d.o.o. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in v skladu z evropsko zakonodajo (direktive EU 95/46/EC, 2002/58/EC in sporazumi ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189).
Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.
Namen uporabe
Osebni podatki, ki so pridobljeni preko spletne strani www.cepilnik.si za namen izvedbe spletnega nakupa, se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila.
Navedene podatke lahko podjetje Sico d.o.o. obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve z zahtevo za odstranitev osebnih podatkov iz baze, sicer pa le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili podatki zbrani, tj. 10 let za registrirane uporabnike spletne trgovine cepilnik.si oziroma dokler upravljavec ne preneha s svojo dejavnostjo na trgu. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v bazi podatkov.
ODVEZA ODGOVORNOSTI
Upravljavec spletne trgovine, podjetje Sico d.o.o., stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletni strani www.cepilnik.si . Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov sasa.praznik@sico.si ali pa na telefon (03) 703 88 23.
Podjetje Sico d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ter nezmožnosti dostopa in uporabe informacij na teh spletnih straneh.
Nekatere objavljene fotografije so lahko simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
POMOČ IN DODATNA VPRAŠANJA
Če imate glede naše ponudbe ali uporabe spletne trgovine cepilnik.si dodatna vprašanja ali pa potrebujete več informacij, je pomoč pri roki: pišite nam na naslov sasa.praznik@sico.si ali nas pokličite na telefon (03) 703 88 23 (ob delavnikih od 8:00 do 15:00).
Spletno trgovino www.cepilnik.si ( v nadaljevanju spletna trgovina ) upravlja podjetje SICO d.o.o. ( v nadaljevanju ponudnik ). Z uporabo spletne trgovine cepilnik.si uporabniki sprejemajo objavljene splošne pogoje poslovanja. Sico d.o.o. in uporabniki s splošnimi pogoji urejajo tudi medsebojne obveznosti pri nakupih v spletni trgovini cepilnik.si.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Sico d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev na spletnem mestu cepilnik.si kadarkoli in brez predhodnega obvestila.
KONTAKTI
Če potrebujete splošne informacije ali pomoč o spletni ponudbi, uporabi spletne strani, spletnih naročilih, spletni dostavi ali vračilih blaga ter če pred nakupom potrebujete dodatno telefonsko svetovanje in pomoč, se lahko v času od ponedeljka do petka med 8:00 in 15:00 obrnete na naše osebje.
Telefon: (03) 703 88 23
Faks: (03) 703 88 07
E-pošta: sasa.praznik@sico.si
CENE
Vse cene so v evrih in vključujejo DDV. Navedene cene veljajo za nakupe v Sicovi spletni trgovini in se lahko razlikujejo od cen v prosti prodaji. Cene, prikazane na spletnem naslovu www.cepilnik.si, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Prikazane spletne cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
PLAČILA
Spletna trgovina cepilnik.si omogoča naslednje načine plačevanja:
1. Z gotovino ob osebnem prevzemu naročila. V tem primeru odobrimo 4 % popusta na spletno ceno.
2. Po predračunu. V tem primeru je dostava naročenih izdelkov brezplačna.
3. Po povzetju. V tem primeru je strošek dostave 60 EUR in se poravna skupaj s kupnino za naročene izdelke ob dostavi.
VRAČILO BLAGA
Pred vračilom blaga, kupljenega v spletni trgovini cepilnik.si, nas obvestite na sasa.praznik@sico.si ali na telefon (03) 703 88 23 (od ponedeljka do petka od 8:00 do 15:30 ure), da se dogovorimo o najboljši rešitvi.
Od pogodbe lahko kupec odstopi v roku 14 dni po prejetju naročenega blaga, ne da bi mu bilo pri tem potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Vrnitev naročenega blaga podjetju v roku 14 dni od prejema je enakovredna sporočilu o odstopu od pogodbe.
Blago lahko v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe vrnete na dva načina:
- kupljeno blago pošljete z računom in vso pripadajočo dokumentacijo na naslov: Sico d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče. Stroške vračila krije kupec. V primeru pošiljk z odkupnino si pridružujemo pravico sorazmernega zmanjšanja vrnjene kupnine.
- s kupljenim blagom se na lastne stroške osebno oglasite na sedežu podjetja Sico d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče in tam opravite vračilo kupljenega blaga skupaj s pripadajočo dokumentacijo.
Prosimo vas, da izdelek vrnete v originalni embalaži in neuporabljen. Izdelek mora biti nepoškodovan in v nespremenjeni obliki ter količini. V kolikor izrazite željo po vračilu kupnine, vam jo vrnemo izključno preko osebnega bančnega računa (tega nam morate v postopku vračila sporočiti). Gotovine ne izplačujemo!
Sklenjena pogodba med kupcem in prodajalcem se v elektronski obliki nahaja na sedežu podjetja Sico d.o.o., Arja vas 104, 3301 Petrovče. Kupec lahko pridobi kopijo pogodbe z zahtevo po elektronski pošti na naslov sasa.praznik@sico.si ali po telefonu (03) 703 8823.
PREKLIC NAROČILA
Prejeta naročila preko spletne trgovine cepilnik.si lahko kupec brez dodatnih stroškov prekliče do prejema elektronskega sporočila o tem, da je bilo naročilo že odpremljeno. Obvestilo o preklicu naročila je možno izključno preko elektronske pošte sasa.praznik@sico.si. V elektronskem sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:
V naslovu sporočila: Preklic naročila
V vsebini sporočila: a) ime in priimek kupca b) naslov kupca c) številka naročila
GARANCIJA IN SERVIS
Vsi hidravlični cepilniki drv ROBUST imajo 24 mesečno garancijo.
Za vse naše cepilnike vam zagotavljamo tudi servisne usluge in potrebne nadomestne dele ter dodatno opremo.
OBVEŠČANJE O NAROČILIH
Po dokončni potrditvi naročila kupca preko elektronske pošte obvestimo o prejemu naročila. Običajno naslovnik prejme elektronsko obvestilo v 5 minutah, nič pa ni neobičajnega, če proces zaradi različnih nastavitev elektronskih poštnih odjemalcev traja nekoliko dlje.
Kupec prejme elektronsko obvestilo tudi takrat, ko blago odpremimo. Za tem je običajno potreben delovni dan, da SŽ Express blago tudi dostavi na prejemnikov naslov. O terminu dostave preko lastne dostavne službe se s kupcem dogovorimo po telefonu in obvestilo naknadno posredujemo po elektronski pošti.
V primeru, da ste morda naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo preko posredovanih kontaktnih podatkov.
VARNOST IN ZASEBNOST
Spletna trgovina cepilnik.si zagotavlja vse potrebne tehnološke in organizacijske rešitve za popolno varnost nakupa. Varnost nakupa zagotavljamo tudi z upoštevanjem vseh veljavnih zakonskih obveznosti in priporočil slovenske ter mednarodne zveze potrošnikov.
Obvezujemo se, da bodo kakršnikoli osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta www.cepilnik.si , v celoti ostali v lasti podjetja Sico d.o.o., (upravljavec spletne trgovine cepilnik.si) in bodo služili izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila, razen če ni uporabnik spletne strani posebej privolil v kakšno drugačno obliko uporabe posredovanih podatkov. Z vsemi posredovanimi osebnimi podatki bomo brezpogojno ravnali v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.
Če želite v spletni trgovini cepilnik.si ukiniti vaš uporabniški račun, nam to sporočite na naslov sasa.praznik@sico.si. V sporočilu je obvezno potrebno navesti naslednje podatke:
V naslovu sporočila: Ukinitev uporabniškega računa
V vsebini naročila: a) ime in priimek uporabnika, b) naslov uporabnika, c) elektronska pošta, s pomočjo katere je bil odprt uporabniški račun.
Zahtevek za ukinitev uporabniškega računa mora biti poslan z elektronskega naslova, s katerim je bil uporabniški račun tudi odprt. O ukinitvi vas bomo obvestili preko elektronske pošte.
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Zbiranje osebnih podatkov
Osebni podatek je informacija, ki vas identificira: vaše ime, priimek, telefon, elektronski ali navadni naslov ter davčna številka (samo za davčen zavezance). Sico d.o.o. zbira vaše podatke v primeru izvedbe spletnega nakupa.
Varovanje osebnih podatkov
Obvezujemo se, da bodo osebni podatki, pridobljeni preko spletnega mesta v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja Sico d.o.o. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bo upravljavec spletnega mesta ravnal v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in v skladu z evropsko zakonodajo (direktive EU 95/46/EC, 2002/58/EC in sporazumi ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189).
Vaši podatki so ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem in neavtoriziranim dostopom ali neavtoriziranim odkritjem s strani tretjih oseb.
Namen uporabe
Osebni podatki, ki so pridobljeni preko spletne strani www.cepilnik.si za namen izvedbe spletnega nakupa, se uporabljajo izključno za potrebe izvedbe in dostave naročila.
Navedene podatke lahko podjetje Sico d.o.o. obdeluje za lastne potrebe do preklica privolitve z zahtevo za odstranitev osebnih podatkov iz baze, sicer pa le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili podatki zbrani, tj. 10 let za registrirane uporabnike spletne trgovine cepilnik.si oziroma dokler upravljavec ne preneha s svojo dejavnostjo na trgu. V času upravljanja osebnih podatkov ima posameznik na zahtevo možnost vpogleda in ažuriranja podatkov v bazi podatkov.
ODVEZA ODGOVORNOSTI
Upravljavec spletne trgovine, podjetje Sico d.o.o., stremi k najvišji mogoči stopnji ažurnosti in pravilnosti objavljenih podatkov na spletni strani www.cepilnik.si . Kljub temu pa lahko zmanjšana stopnja delovanja uporabljene tehnološke rešitve, vnos, prenos ali pa kakršnakoli druga obdelava podatkov povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da obiskovalec spletne strani ocenjuje, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov sasa.praznik@sico.si ali pa na telefon (03) 703 88 23.
Podjetje Sico d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani, morebitno netočnost informacij in tudi ne za morebitno škodo, nastalo zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij ter nezmožnosti dostopa in uporabe informacij na teh spletnih straneh.
Nekatere objavljene fotografije so lahko simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.
POMOČ IN DODATNA VPRAŠANJA
Če imate glede naše ponudbe ali uporabe spletne trgovine cepilnik.si dodatna vprašanja ali pa potrebujete več informacij, je pomoč pri roki: pišite nam na naslov sasa.praznik@sico.si ali nas pokličite na telefon (03) 703 88 23 (ob delavnikih od 8:00 do 15:00).
